Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. IESS. Dicen que el IESS es de los trabajadores. Seguramente de los trabajadores del mismo IESS. Y más seguro que de los funcionarios de alto rango del mismo.
Esta entrada me ha costado mucho esfuerzo. Sobre todo, porque en un inicio he desistido de publicarla, al ver involucrado a un ser querido. Pero, al final está aqui y espero sus comentarios.
Hace unas semanas un familiar cercano necesito ser hospitalizado, por un problema de salud. No teniendo un seguro privado de salud, la opción que tomó fue la del Hospital del IESS.
Por la gravedad del caso, fue necesario ingresar al área de Emergencia. Para empezar, en cualquier hospital del mundo, cuando un paciente llega con un problema grave, salen los paramédicos con una camilla y le toman de inmediato una lectura de signos vitales.
Sala de Emergencias del Hospital del Seguro. Como observarán, no hay ni
camillas decentes para que los pacientes puedan reposar.
Bueno, en el Hospital del Seguro, no hay paramédicos y son los médicos de turno – estudiantes o recién egresados en su mayoría – los encargados de APROBAR el ingreso del paciente a Emergencia.
Como anécdota un tanto negra, recuerdo que esa noche llegó un hombre de mediana edad aquejado de una dolencia estomacal severa. El guardia – si hay un guardia que te impide la entrada – no lo dejó pasar, porque el médico le había indicado que había "mucha gente en la sala". El tipo le rogaba que por favor lo atiendan, que se sentía a morir, pero tuvieron que esperar a verlo vomitar sangre para permitirle el paso. Por justicia, el guardia perdió su trabajo, pero ¿el irresponsable galeno? Bien, gracias.
En el biombo que se observa al costado izquierdo se llevan a cabo las cirugías de
emergencia. No quiero ni contarles de las medidas sanitarias que se incumplen.
¿Notaron lo cómodas que se ven las camas?
Para que te atiendan, pues, bueno, hay que esperar un montón. Tuve que hablar con media docena de médicos y enfermeras antes de que alguien se acerque a tomar la presión y demás signos vitales. Luego, otra espera de una hora para que el médico de turno decida favorecernos con su presencia. Diagnóstico, y luego vino la aplicación de un par de inyecciones.
Honor a la verdad, debo decir que al menos en el tema de disponibilidad de medicamentos el Hospital ha mejorado un mundo. Antes no encontrabas ni una aspirina en la Farmacia del Hospital, actualmente tienen un stock que cubre al menos un 70% de lo requerido por el paciente.
Cuando entras en la sala de emergencias del Hospital del Seguro entiendes lo que debió ser una homóloga en Saigón durante la Guerra de Vietnam. Hay heridos, sangre en el suelo, y sobre todo, se siente la presencia de la muerte rondando. También entiendes que así como hay médicos y enfermeras que son una completa mierda, también los hay quiénes hacen su trabajo mucho más allá del deber. En el medio de esa sala, podías observar uno que otro profesional, haciendo lo mejor posible su trabajo en una "sala" que no ofrece ningún tipo de comodidad para llevar a efecto las funciones del Área de Emergencias.
Aún en ese "Vietnam", como lo catalogan los médicos, hay galenos,
como esta joven doctora que hacen bien su trabajo.
Si llevas a un familiar a Emergencias del Hospital del Seguro, lo más "seguro" es que las probabilidades de que reciba tratamiento oportuno van a depender de cuán hábil seas para presionar a los médicos, e incluso de la presencia. Pude notar como lograba que me atiendan un poco más rápido que a otras personas, por cuya procedencia algo más humilde, se les hizo más complicado el trato con los médicos y enfermeras. Resumiendo, los médicos y enfermeras los trataban como al perro.
Una de las cosas que no llegué a entender. Si hay una sala de Cirugía Menor
de Emergencias, ¿porqué practican intervenciones en el biombo y no en la sala?
Cuando por fin logré que revisen correctamente a mi familiar, me dijeron que no podía moverme de allí, porque es necesario que alguien de la familia esté cerca mientras esté en emergencia. Eso suena lógico. Lo que no sabes es el porqué te piden que te quedes allí.
En el mejor de los casos el familiar puede permanecer en la Sala de Emergencias con el paciente. Muy cómodamente, claro está. De lo contrario te toca ir a dormir a las "bancas de Iglesia" afuera del área.
No se cuantos empleados tiene el IESS, tampoco se cuantos trabajan en la nómina del Hospital del Seguro y de ese grupo, cuantos están en el rol del Area de Emergencias. De lo que estoy positivamente seguro es que en cada turno no hay más de tres enfermeras y un guardia, pare de contar. Además de los médicos, de los cuales la mayoría son internos, muy jóvenes.
Como hay tan poco personal – y tan poca disposición a ayudar – disponible, el familiar debe ir a ver los frascos para las muestras de sangre, orina y heces, luego dárselas a la enfermera para que le saque sangre al paciente, luego uno mismo correr a los laboratorios de emergencia, esperar a que esté el resultado. Y un largo etcétera.
Sin contarles el hecho de que en el área de Emergencias no conocen el computador, ni mucho menos la automatización de tareas. Para cada paso de los detallados en el párrafo anterior, es necesario que "alguien" firme un papel, y luego "otro" lo procese. Y por lo general, entre paso y paso hay como mínimo media hora de separación.
Luego de tanto ir y venir, sube y baja por todo el Hospital, empiezas a conocer algunas cosas muy interesantes. Recordé en esos momentos el caso de la chica que fue violada en el interior del Hospital y comprendí el porque. En la madrugada, el Hospital tiene pasillos tan abandonados que hasta al Diablo le daría pánico circular.
¿Alcanzan a distinguir al guardia de este pasillo?
No, porque no hay ninguno.
En este pasillo en la madrugada hasta Camargo salía violado.
Nuevamente, ¿alcanzan a ver al guardia?
Si hay cosas que despierten la comprensión de la bestialidad humana están casualmente localizadas en un Hospital como el del Seguro Social. Mi familiar entró en muy mal estado, pero gracias a la estadía en Emergencias llegó hasta el borde la muerte.
Se supone que un paciente con un cuadro de asma bronquial severo debe ser atendido en emergencia para darle los primeros auxilios y luego preparado para su hospitalización y tratamiento a largo plazo.
Lástimosamente, el Hospital no tiene suficientes habitaciones para alojar a LOS AFILIADOS que las necesiten. Por ello, fue necesario esperar 38 HORAS en Emergencia, hasta que a mi familiar le empezó a dar arritmia cardiaca y síntomas de acidez sanguínea: CASI UN PARO CARDIACO, para que – merced a mis contactos – se la pueda trasladar de ese manicomio sanguinolento del Area de Emergencias.
Tan grave fue la cosa, que fue a dar no a Neumología – como hubiera sido lo lógico – sino a Cuidados Intensivos.
Alli cambiaron un poco las circunstancias y sobre todo la atención. El área de Cuidados Intensivos es para pacientes que estén al borde la muerte, por ello, se recibe más cuidado y hasta podría decir que esa área si funciona como debe.
Claro, el Hospital no es un dechado de comodidades y toca dormir donde se pueda. Conocí incluso a un grupo de personas que vivían en Machala y tenían tres semanas durmiendo en el Hospital.
En el Hospital del Seguro se duerme donde se puede.
Lo que si sobra en el Hospital es mucha propaganda. Se nota a leguas que hay un hervidero político y el paso de las asociaciones sindicales deja sus huellas en las paredes, ascensores y espacios de comunicación.
Por fortuna, mi familiar logró salir ileso del Hospital del Seguro, luego de muchas horas de agitación, sufrimiento y hasta humillaciones.
Pero, uno no puede dejar de pensar en los seres humanos que no reciben la atención que necesitan. No se puede dejar de sentir una especie de amargura al saber que muchos no tienen tanta suerte, que hay quiénes podrían salvarse si recibieran la atención médica A TIEMPO.
Te pones a pensar un poco en como es posible que se gasten millones de dólares en equipamiento médico y no se pueda invertir unos cuantos cientos de miles en un simple y funcional Software de Administración Hospitalaria y unos cuántos terminales para que las enfermeras no se confundan en un mar de papeles y puedan llevar mejor su trabajo.
También llegas a querer averiguar cuantos empleados están en la nómina del Hospital y porque al parecer no hay ninguno cuando se los necesita.
Luego de pasar por el trauma del Hospital te preguntas si en realidad es conveniente el que se mantenga el monopolio de la Seguridad Social en Ecuador, o ya es hora de que la Seguridad Social DEJE DE SER DE TODOS los sinvergüenzas que se lucran del trabajador ecuatoriano y pase a ser optativa. Para poder elegir lo que mejor nos convenga, el que más nos ofrezca. Y lo cumpla.
ESTO SI QUE ES UNA PARADOJA
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