No voy a descubrir el agua tibia… los servicios en el Ecuador, estatales y privados, son por norma general una pendejada… en este caso CALL & BUY, el sistema de compras por teléfono…

Hace poco, en mi oficina se daño una impresora CANON, de esas sencillitas, carne de perro… murió de causas naturales, la viejita nos acompañó mil batallas hasta q ya no pudo más…

Obviamente por comodidad mas que por otra cosa, se decidió acudir a los servicios de CALL & BUY, para hacer una de las cosas mas sencillas del mundo: alzar un teléfono y ordenar una impresora como quien ordena una pizza, o como quien pide una puta de First Class…

La impresora llegó cuando yo no me encontraba en la oficina, la recibieron, la abrieron y la armaron… cuando se dieron cuenta de un pequeño detalle:

O VENIA NI UN PUTO CABLE CON EL CUAL CONECTAR LA IMPRESORA A LA COMPUTADORA!!!!

No venia nada con lo cual la computadora en cuestión pudiera comunicarse y hacer que la impresora cumpla con la función para lo que fue construida y para la cual adquirimos… o sea IMPRIMIR!!!

En otras palabras, adquirí un mugroso pedazo de plástico y cables…

Extrañado llame a CALL & BUY pidiendo una explicación y muy cómodamente me respondieron q ese cable no venia con la impresora y que YO tenia q ir a conseguir uno, ya que SOLAMENTE costaba 2 dólares…

Fue entonces cuando exploté, y al mas puro estilo de Roberto Doumet Eljuri los mandé a la casa de mas pelucona verga, claro no con esos epítetos pero el reclamo q les hice fue válido y fuerte ya que en verdad me daban una excusa estúpida…

Cual fue la respuesta ante mi reclamo? Adivinen??? DECIRME Q NO ERA SU PROBLEMA Y CERRARME EL TELEFONO!?!?!?!?!

Al revisar la caja, efectivamente decía q el cable USB no venia incorporado… sin embargo yo me pregunto:

-No seria obvio que eso dijeran en los folletos donde adquirimos dicha impresora?

-Las personas que no saben inglés, y que quieren adquirir esta impresora, que harán? Pensarán q esa impresora se comunica de manera telepática con su computadora? Ya que nunca advierten de este inconveniente…

- Si estoy llamando a CALL & BUY, es porque NO ME QUIERO MOVER DE MI ASIENTO, quiero pagar para que las cosas lleguen a donde estoy sin preocuparme de nada ya que SUPUESTAMENTE ese es el servicio q ofrecen… si tengo que levantarme de mi asiento para ir a comprar ese puto cable, de una vez me levanto de mi asiento para comprar la impresora en algún lugar donde ME ADVERTIRAN de que el cable no viene y me lo venderán por las mismas… así me ahorro el robo valor agregado que cobran los de CALL & BUY y encima un enojo… todo eso contradice el servicio que ellos dan… así mañana yo pediré una pizza y me la traerán sin orégano, y cuando llame a quejarme me dirán que YO TENGO Q IR A VERLO…

- Los que atienden los teléfonos, se que deben estar hartos de que la gente los llame a putear… pero eso no justifica que te traten con ese desdén ya que a mi me VALE MADRES si ese pinche cable vale 2 dólares, 50 centavos o lo regalan en la calle, compré un aparato que sin ningún tipo de conexión con la compu NO ME SIRVE y eso no lo entendían…

Obviamente me enojé y mande a que cortaran el pago de la tarjeta por la impresora, ya que en ese instante iba yo personalmente a CALL & BUY a tirárselas por las patas, pero oh sorpresa! Antes de entregármela ya los señoritos habían cobrado su dinero, por lo que el reclamo me costaría muchísimo mas que los 2 pinches dólares del cable y las pastillas para bajarme la presión, por lo que finalmente desistí…

Aproveche esta oprtunidad… un LCD con todo desde 1500 dolar! eso si… viene a blanco y negro…

En pocas palabras:

* … los tarados estos me vendieron un aparato sin una pieza con la cual se vuelve inservible; muy bonito y todo pero si no puede tranferir datos desde la compu se convierte en un pisapapeles de 200 dólares…

* … no tienen la decencia de advertirtelo, por lo que a una persona q no conozca de estas cosas (que aquí hay bastantes) le tomara días en darse cuenta de que necesitara ese cable…

* … no cumplen la función para la cual TU LES PAGAS DINERO EXTRA, que es enviarte un producto funcional que ellos promocionan… si tu tienes q hacer una compra extra no para mejorar ese producto sino para que sencillamente funcione, ese producto NO SIRVE….

* … finalmente NO EXISTE LA OPCION A RECLAMO ya que si por algún motivo la publicidad fue engañosa, te cagaste, ellos no te envían el producto hasta q no te hacen el debito correspondiente…

Un ejemplo mas del valeverguismo del empresario nacional…

A fin de cuentas mande a comprar el cable y asunto arreglado, muchos dirán que mucho drama por un asunto tan fácil de solucionar… pero por lo menos les informo que cuando compren en esa pendejada de CALL & BUY pregunten bien y se aseguren q están adquiriendo, no vaya a ser q les vendan un Playstation SIN PALANCAS, un Equipo de Sonido SIN PARLANTES o una Bicileta SIN PEDALES…

SICK!