Call & Buy es una verga…
No voy a descubrir el agua tibia… los servicios en el Ecuador, estatales y privados, son por norma general una pendejada… en este caso CALL & BUY, el sistema de compras por teléfono…
Hace poco, en mi oficina se daño una impresora CANON, de esas sencillitas, carne de perro… murió de causas naturales, la viejita nos acompañó mil batallas hasta q ya no pudo más…
Obviamente por comodidad mas que por otra cosa, se decidió acudir a los servicios de CALL & BUY, para hacer una de las cosas mas sencillas del mundo: alzar un teléfono y ordenar una impresora como quien ordena una pizza, o como quien pide una puta de First Class…
La impresora llegó cuando yo no me encontraba en la oficina, la recibieron, la abrieron y la armaron… cuando se dieron cuenta de un pequeño detalle:
O VENIA NI UN PUTO CABLE CON EL CUAL CONECTAR
No venia nada con lo cual la computadora en cuestión pudiera comunicarse y hacer que la impresora cumpla con la función para lo que fue construida y para la cual adquirimos… o sea IMPRIMIR!!!
En otras palabras, adquirí un mugroso pedazo de plástico y cables…
Extrañado llame a CALL & BUY pidiendo una explicación y muy cómodamente me respondieron q ese cable no venia con la impresora y que YO tenia q ir a conseguir uno, ya que SOLAMENTE costaba 2 dólares…
Fue entonces cuando exploté, y al mas puro estilo de Roberto Doumet Eljuri los mandé a la casa de mas pelucona verga, claro no con esos epítetos pero el reclamo q les hice fue válido y fuerte ya que en verdad me daban una excusa estúpida…
Cual fue la respuesta ante mi reclamo? Adivinen??? DECIRME Q NO ERA SU PROBLEMA Y CERRARME EL TELEFONO!?!?!?!?!
Al revisar la caja, efectivamente decía q el cable USB no venia incorporado… sin embargo yo me pregunto:
-No seria obvio que eso dijeran en los folletos donde adquirimos dicha impresora?
-Las personas que no saben inglés, y que quieren adquirir esta impresora, que harán? Pensarán q esa impresora se comunica de manera telepática con su computadora? Ya que nunca advierten de este inconveniente…
- Si estoy llamando a CALL & BUY, es porque NO ME QUIERO MOVER DE MI ASIENTO, quiero pagar para que las cosas lleguen a donde estoy sin preocuparme de nada ya que SUPUESTAMENTE ese es el servicio q ofrecen… si tengo que levantarme de mi asiento para ir a comprar ese puto cable, de una vez me levanto de mi asiento para comprar la impresora en algún lugar donde ME ADVERTIRAN de que el cable no viene y me lo venderán por las mismas… así me ahorro el robo valor agregado que cobran los de CALL & BUY y encima un enojo… todo eso contradice el servicio que ellos dan… así mañana yo pediré una pizza y me la traerán sin orégano, y cuando llame a quejarme me dirán que YO TENGO Q IR A VERLO…
- Los que atienden los teléfonos, se que deben estar hartos de que la gente los llame a putear… pero eso no justifica que te traten con ese desdén ya que a mi me VALE MADRES si ese pinche cable vale 2 dólares, 50 centavos o lo regalan en la calle, compré un aparato que sin ningún tipo de conexión con la compu NO ME SIRVE y eso no lo entendían…
Obviamente me enojé y mande a que cortaran el pago de la tarjeta por la impresora, ya que en ese instante iba yo personalmente a CALL & BUY a tirárselas por las patas, pero oh sorpresa! Antes de entregármela ya los señoritos habían cobrado su dinero, por lo que el reclamo me costaría muchísimo mas que los 2 pinches dólares del cable y las pastillas para bajarme la presión, por lo que finalmente desistí…
Aproveche esta oprtunidad… un LCD con todo desde 1500 dolar! eso si… viene a blanco y negro…
En pocas palabras:
* … los tarados estos me vendieron un aparato sin una pieza con la cual se vuelve inservible; muy bonito y todo pero si no puede tranferir datos desde la compu se convierte en un pisapapeles de 200 dólares…
* … no tienen la decencia de advertirtelo, por lo que a una persona q no conozca de estas cosas (que aquí hay bastantes) le tomara días en darse cuenta de que necesitara ese cable…
* … no cumplen la función para la cual TU LES PAGAS DINERO EXTRA, que es enviarte un producto funcional que ellos promocionan… si tu tienes q hacer una compra extra no para mejorar ese producto sino para que sencillamente funcione, ese producto NO SIRVE….
* … finalmente NO EXISTE
Un ejemplo mas del valeverguismo del empresario nacional…
A fin de cuentas mande a comprar el cable y asunto arreglado, muchos dirán que mucho drama por un asunto tan fácil de solucionar… pero por lo menos les informo que cuando compren en esa pendejada de CALL & BUY pregunten bien y se aseguren q están adquiriendo, no vaya a ser q les vendan un Playstation SIN PALANCAS, un Equipo de Sonido SIN PARLANTES o una Bicileta SIN PEDALES…
SICK!
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Este ignorante que escribe estas porquerias deberia cambiar el nombre de autentico ecuatoriano por el de autentico cretino, la imagen de cretino al utilizar el nombre de nosotros es grosero, ofensivo, amarillista y sin fondo 99 % de estos comentarios son basura
QUE ASCO!!!
hay q hacer un boycott.. ante la caradurez que tienen esos vendedores.. el otro dia,
lastima no conserve la volante, ofrecian una laptop de por lo menos el año 1994, con 512 mb de ram, pantalla de 13 pulagas, disco duro de 40 gb con una oxterno de 80 gb, todo por el modico precio de $400 !! ah y windows vista, cosa que la memoria ram no te quedaba ni pal carajo…. es de publicar estas noticias por todos lados pa que conozcan la calidad de ladrones que son…
Efectivamente, esas Canon vienen sin cable. Lo que deberían hacer los careros esos, es ADVERTIRLO en los folletos promocionales que abultan siempre los estados de cuenta de quienes nos manejamos con Fiamecard. Y para brindar un óptimo servicio de calidad (pues se supone que si uno compra por teléfono, es porque tiene PEREZA de ir al ferrisariato más cercano a comprar ese cable)… porque si bien es cierto, un cable USB se encuentra como piedras en el camino, y es verdad, “vale solo $2.. NO SE LAVEN LAS MANOS CALL AND BYE!!!
PD. Solicito autorizacion para hacer un trackback a este post en mi blog pesimo servicio.
La q compre no era canon, era lexmark…
Los giles estos me dijeron q NINGUNA IMPRESORA VIENE CON ESE CABLE…. nada mas falso… adquiri unas HP y otra lexmark y si venian con un mugroso cable usb de dos dolares…
pitonizza usted haga el trackback que quiera, un copy paste… a usted se le permite todo
Don Esteban, vamos por partes. En primer lugar, es un blog GRUPAL, hay varias personas que escriben, el autor va en cada post. Que lo escrito sea grosero, ofensivo y hasta amarillista, se lo puedo dar porque es una valoración subjetiva, en otras palabras, puede usted creer y calificar como desee. Pero, por favor, ¡99% basura! ¿en serio?
Si usted representa a Call&Buy déjeme decirle que siendo una franquicia de un grupo mundial, están dejando mucho que desear. Perdóneme, pero si llamo a Call&Buy en otro país, tengo la certeza de que me van a dar una solución “llave en mano”, un producto que me sirva tan solo sacándolo de la caja y leyendo el manual.
¿No le parece una burla que vendan una impresora sin cables? ¿No le parece un abuso al cliente el que llame a solicitar ayuda y Call&Buy se la niegue? Respóndame, ¿hasta cuando las empresas de servicio se van a negar a dar uno de calidad para sus clientes? Está molesto, porque siente que le están faltando el respeto, pero dígame, Call&Buy está respetando al cliente. ¿O burlarse de la inteligencia de los demás y darle pedradas al sentido común no es una ofensa? ¿Tratar al cliente como a la basura no es ser ofensivo?
Dígame, ¿le parecería justo que le vendieran un vehículo y cuando lo fuera a retirar le dijeran que las llantas no venían incluídas? Sea honesto y reconozca que quizá lo que ha leido le quedaría cortísimo a lo que le dijera al concesionario. ¿Me va a negar que le diría que son unos payasos, estafadores?
Dele un punto a la opinión de los clientes, y en lugar de sugerirnos que cambiemos el nombre del blog, tómelo del lado que se debe tomar: haga los cambios que deba hacer para que el mal servicio no se vuelva a repetir. No se trata de regalar el cable si no viene con la impresora, pero si de advertir a los clientes - antes de hacer la compra - que necesitan adquirir el cable por separado.
Gracias por la confianza. Visiten la mención a este “amarillista” artículo en
[...] permito invitarles a leer este indignado post sobre esta empresa que ofrece compras por teléfono. A mi particularmente me deja la idea “me [...]
Esteban: ignorante es una persona q desconoce de un tema… lamentablemente este hecho me sucedio a mi asi q ese calificativo demuestra su poco conocimiento a la hora de aplicar adejtivos
Fui grosero? Pues no tanto como quien me atendio en una mamarrachada que se atreven a llamar “servicio al cliente”…
Ofensivo? Acaso no es mas ofensivo tratar al cliente (o sea, el que PAGA POR UN BIEN Y SERVICIO) como idiota???
Amarillista?…. algun dato proporcionado es falso acaso??? sobredimensionado??? inventando??? sensacionalista??? que lastima q tomen asi una simple NARRACION de hechos
Sin fondo??? Repito es un caso q me sucedio a mi… “sin fondo” significaria haberlo soñado, tal vez…
Call & Buy ni ninguna empresa puede darse el lujo de tratar asi a un cliente q lo unico q hizo fue llamar a pedir una explicacion…
Esto no sucede en otros lados, donde el cliente es defendido a capa y espada ya q la competencia se lo lleva… la mala publicidad no se da por invenciones de una persona sino por un servicio deficiente Y ESO se deberia cuidar…
Si usted tiene algo que ver con CALL & BUY comete doble error, ya que llamar CRETINO a quien ante la falta de seriedad de una empresa simplemente ejercio su derecho a reclamo, no hace sino darle la razon a cualquier “basura” (como usted califico al 99% del post) que esta aqui escrita…
Tanta es la pereza de ir a comprar un triste cable USB? Por eso estamos jodidos! Por vagos, queremos que todo nos lo sirvan en las manos!!! Esa es nuestra idiosincracia! Que pena me da que hagan tanta alharaca por una simpleza!!! Mediocres!!!! Vagos, perezosos!!!!
No se trata de pereza de ir a comprar un cable. Al menos, para mi, es cuestión de principios, no está bien que te vendan una impresora sin cable. Eso es una burla y todos deberíamos hacer respetar nuestro derecho como consumidores.
Al contrario de su opinión, yo creo que actitudes como la suya son las que nos hunden. Claro, es Call & Buy y un cable de un par de dólares, pero cuando se trata de problemas de nivel nacional, cuando hemos tenido gobernantes que nos han escupido al rostro, la misma actitud se revela. La de no reclamar por los derechos, la de no exigir que se gobierne bien. Cuando el cable USB se transforma en alguna promesa de campaña que no se cumple, no importa, y si se reclama se es un pendenciero tendencioso, seguramente picapleitos de izquierda, ¿verdad?
Estoy de acuerdo con el reclamo, pero me viene una duda: ¿el señor del reclamo tiene un apellido singular: “Eljuri”, como el de los almacenes de la competencia de call&buy. Toda la ira no vendrá por ahí?. El que nos trata de perezosos a los ecuatorianos, si es ecuatoriano, creo que no tiene calidad para hacerlo, está convencido de la propaganda imperial y obvio que tiene mucha pereza para pensar por si mismo. LASTIMA, UN BORREGO MAS. Si no es ecuatoriano sería mejor que guarde sus comentarios para sus connacionales. Reclamar los derechos solo lo hace quien no le pesa hacerlo. Los borregos agachan la cabeza y corren a comprar el cable.
Tanta es la pereza de ir a comprar un triste cable USB? Por eso estamos jodidos! Por vagos, queremos que todo nos lo sirvan en las manos!!! Esa es nuestra idiosincracia! Que pena me da que hagan tanta alharaca por una simpleza!!! Mediocres!!!! Vagos, perezosos!!!!
me parece tan conformista ese pensamiento… “no vino el cable con la impresora, en vez de reclamar, salgo a comprarlo y no reclamo.. total, el cable lo venden en ferrisariato… y mi tiempo vale pipi que no importa perderlo…”
jajaja, conformista? Habiendo cosas mas importantes que un triste cable usb sabiendo que las compañías que producen dichas impresoras las distribuyen sin cable hacen escándalo, que les pasa mediocres? Eso no es mal servicio, mal servicio sería que compres una computadora y no vengan los buses de datos que interconectan los componentes… como voy a reclamar por algo que el vendedor de la impresora no tiene obligación de proporcionar… si en la misma caja lo dice…!!! Yo no se, pero ustedes son mas brutos que mandados a hacer.
Hay injusticias de verdad que me duelen y que no deseo mencionarlas en este momento, pero que gente como ustedes jamás comprendería!!! Burros vagos!
Si, ecuatoriano conformista que no reclama sus derechos. Cóom se supone que uno va a saber que la impresora viene sin cable si uno la esta viendo en un brochuer. Se vé que no tienes ni la Cuota Facil, donde suelen llegar publicidades y catálogos, que sin duda alguna nunca has visto. ¿Tienes tarjeta de crédito? Me refiero a una seria, como Mastercard, Visa o American Express, no la cuenta en la despensa de Don Segundo. El vendedor DEBE CONOCER EL PRODUCTO e advertir que no viene el cable.
Al webmaster, apuesto lo que sea que la IP de ecuatoriano es 201.234.80.10 o 201.234.80.3
¿Ya ven porqué me dicen Pitonizza?
Caso que porque tengo o no tarjeta de crédito voy a ser mas o menos persona? Que manera de pensar mas sosa!!! Eso tan solo mercantilísmo!!! Se puede vivir perfectamente sin eso! No desvíes el sentido de los comentarios!!! Lo puntual es que es absurdo quejarse por algo tan trivial y sin sentido como que una impresora viene de fábrica sin cable usb!! Hay cosas mas importantes, como el abuso de los transportistas, el sistema judicial, la delincuencia, la corrupción, la pobreza, el prejuicio, el racismo, la injusticia!!! que deben ser combatidos para procurar una mejor calidad de vida!! No se va a morir alguien porque no vino un cable usb con la impresora!!! Es el colmo!!! Por eso estamos jodidos, que manera de pensar mas pobre y mediocre!!!
Soso y mediocre es que, prejuiciosamente, etiqueta a los rockeros de marihuaneros y piojosos. Soso y mediocre es el que no entiende el sentido de los comentarios. No volveré a contestar más. No discuto con gente que tiene menos IQ que yo.
Saludos saben yo tube un caso similar compre un play station en Call & Buy en noviembre 2007, el cual me dieron un año de garantia y todo bien…
al otro dia de comprarlo lo conecte y ohh sorpresa yo que estaba dispuesto a pegarme un partido de futbol me sale que no me coje el juego por que ha sido pirata y no los leee, que tiene que tener un chip para poder leerlos………
PERO SI YO PREGUNTE ANTES DE COMPRARLO SI TENIA CHIP y me dijieron que si…
bueno fui al local de CALL & Buy y le explique .. y muy cordialmente me lo cambiaron ok….. no pasado ni un mes el play ya no me prendio tuve que ir nuevamente a cambiarlo entonces en este caso ya por lo que habia pasado un mes me dijieron que debian mandarlo a servicio tecnico y que en 8 dias laborales me lo entragaban….bueno lo mande….. paso los 8 dias y llame para ver si ya estaba y me dijieron que aun estaba en bodega que todavia nno lo enviaban que habia sido un error de bodega y no se que cosas mas… me aguante la emputada y las ganas de mandarles al carajo y muy pascientemente les dije que para cuando me lo entregaban y me dijieron que para 8 dias laborales mas..que ineficiencia!!!!!
Pasaron 16 dias y llame pregunte por mi producto y les juro que me pasaron con un sin numero de extenciones pero nadie me daba razon hable hasta con la abuelita del presidente pero ni razon de mi producto..
estube en linea como una media hora y por fin un comedido me dijo que tengo que acercarme personalmente a la 12 de octubre con la factura………..
de las iras le tire el telefono y no quice saber nada sobre el tema…. llame al otro dia y me dijieron la misma cantaleta PASO UN MES Y y por fin me lo entregaron….si supuesta mente me dijieron que en 8 dias laborales me lo entregaban, me imagino que la empresa es tan trabajadora que los 8 dias laborales son UN MES??? no lo creo
no sin antes me querian cobrar un valor por tener el producto en bodega !!!!PERO SI YO ME MATABA LLAMANDO TODOS LOS PUTAS DIAS Y ME DECIAN QUE TODAVIA NO ESTABA ARREGLADO!!!! que estupides por eso estamos donde estamos con empresas tan LADRONAS como estas… y les cuento que hasta la fecha esa pendejada tiene el mismo problema aveces vale otras no…… Escribo este comentario no con el fin de perjudicar a esta empresa sino con el fin de que tomen conciencia que uno adquiere un producto y confia en la empresa para que lo atiendan bien pero al parecer es todo lo contrario espero que gracias a estos comentarios puedan mejorar y no OFENDER a sus clientes como lo lei en otros comentarios hechos anteriormente por dicha empresa
Ecuatoriano: Por favor, lee bien, pedazo de infeliz, aqui no me vienes a decir burros y vagos a los lectores. Como no pienso discutir contigo, porque me se me cansan los dedos y porque yo sí tengo ocupaciones en esta vida, te lo voy a poner muy en breve.
Si algún día pisas Miami, imbécil, puedes ir a Tiger Direct, CompUSA o Circuit City y pides una impresora. Lo primero que te advierte el vendedor es que no viene con el cable USB y que lo vas a necesitar. Y eso no lo hace el vendedor porque es brillante, o porque le nace del corazón: es política corporativa. En otras palabras, si no viene el cable, está obligado a intentar vendértelo.
No hay ni un dedo de mediocridad en reclamar el porqué no te atienden de la misma manera en Ecuador, lo mediocre, bajo y “atrasa-pueblos” es el minimizar este tipo de incompetencias, como si fuera de lo más normal.
Mejor dicho, con el nick de ecuatoriano, por aqui no regreses, me da vergüenza que lo puedan leer los detractores de los ecuatorianos y se basen en tus barbaridades para poder atacar - y con razón - una actitud estúpida, mezquina y sesgada en la ineptitud.
Estoy de acuerdo con el reclamo, lo primero es el cliente y el buen servicio..
En una cosa si estoy de acuerdo… si en call and buy te venden algo por telefono, deben advertirte que puedes tener la opcion de comprar el cable usb. La falla de ellos. Por otro lado, cuando yo compro algo por internet, me voy a otras paginas y averiguo de cabo a rabo todas las especificaciones de lo que voy a comprar. Y tercero, yo no veo por que hacer tanto problema por un cable… no se supone que esa impresora era el reemplazo de una anterior que era de combate y una heroina que los acompano durante tanto tiempo?
Donde esta el cable de esa impresora? No se hubiera resuelto al menos temporalmente ese problema?
Al ver lo que has escrito me doy cuenta que no sabes nada de nada, como tu dices es verdad que si tu llamas a una compañía que te da los servicios de entrega a domicilio tu tenias que averiguar si todo esta bien, las palabras insultantes con que te expresas se ve que eres una persona muy violenta, es verdad que cuando sucede algo malo explotar logicamente pero creo que no es la forma, lo mejor es hacerles quedar mal claro si tu tienes la razón pero si cuando comoras algo no lees entonces es tu culpa, sabes yo también he comprado en la misma empresa donde compraste y también me cobraron mucho, pero eso no es motivo para salir discutiendo, y para otra averigua que es lo mejor que te cuenta decir si esta completo lo que te envian y si no necesitas nada más para su uso…
Saludos
Personalmente me parece que una verdad a medias es ineludiblemente una mentira, no reclamar por los derechos de consumidor es uno de los más grandes errores de esta sociedad. Al parecer es un “detalle omitido del vendedor” el que esa impresora de ese modelo se lo despache sin cable. Trabajo para una empresa mayorista de computación, y nuestros vendedores tienen la premisa de SOLUCIONAR los requerimientos de los clientes. En persona yo también he tenido que buscar soluciones a los más diversos requerimientos… ya que el cliente es el valor agregao más valioso.
Es esta mística de servicio y atención lo que marca una diferencia en el medio, caso contrario, mejor sería ir a un mercado a gritar cualquier epíteto y tratar de vender tecnología como quien vende papas o naranjas…
Cualquier “homo-sapiens con pulgares”, pudo haber encontrado una solución temporal a este problema, pero ese no es el punto, el BUEN SERVICIO no consiste en lavarse las manos y buscar un responsable en quien reclama… sino DAR SOLUCIONES a los requerimientos y promesas ofrecidas. Es una grave falla que el “marketing” trate de tapar la ineficiencia laboral y administrativa detrás de una venta mal hecha.
Tampoco es culpa de una pobre vendedora (o alguien de ventas por teléfono), no ser experta en los productos que telemercadea, simplemente hace “lo que le dijeron”, quizás esa falta de capacitación al personal es el problema de base que ahora se les restriega en el rostro…
¿De quién es la culpa? de la bala que mata, o del dedo que aprieta el gatillo?
Personalmente me parece que una verdad a medias es ineludiblemente una mentira, no reclamar por los derechos de consumidor es uno de los más grandes errores de esta sociedad. Al parecer es un “detalle omitido del vendedor” el que esa impresora de ese modelo se lo despache sin cable. Trabajo para una empresa mayorista de computación, y nuestros vendedores tienen la premisa de SOLUCIONAR los requerimientos de los clientes. En persona yo también he tenido que buscar soluciones a los más diversos requerimientos… ya que el cliente es el valor agregao más valioso.
Es esta mística de servicio y atención lo que marca una diferencia en el medio, caso contrario, mejor sería ir a un mercado a gritar cualquier epíteto y tratar de vender tecnología como quien vende papas o naranjas…
Cualquier “homo-sapiens con pulgares”, pudo haber encontrado una solución temporal a este problema, pero ese no es el punto, el BUEN SERVICIO no consiste en lavarse las manos y buscar un responsable en quien reclama… sino DAR SOLUCIONES a los requerimientos y promesas ofrecidas. Es una grave falla que el “marketing” trate de tapar la ineficiencia laboral y administrativa detrás de una venta mal hecha.
Tampoco es culpa de una pobre vendedora, no ser “experta” en los productos que telemercadea, simplemente hace “lo que le dijeron”, quizás esa falta de capacitación al personal es el problema de base que ahora se les restriega en el rostro…
¿De quién es la culpa? de la bala que mata, o del dedo que aprieta el gatillo?
Estoy muy de acuerdo con el reclamo..es verdad que era un simple cable y pudiera parecer exagerado todo este reclamo pero en este país a los consumidores nos tratan muy mal; se evidencia muchas veces, como en este caso, un quemimportismo por satisfacer al cliente…son tan estúpidos que no tiene ni la minima neurona para razonar que esas no son maneras de tratar a nadie y su obligación es asesorar al cliente. No se esta pidiendo que se regalen las cosas, solo que sean buenos vendedores y asesores. Me alegra haber leido esto para nunca comprar mediante este sistema que parecía ser útil para alguna necesidad inmediata (porque por los precios prefiero ir a algún otro almacen jeje)…
El punto aqui es la calidad del servicio, independientemente de que sea un cable o un generador electrico, si una persona piensa que no recibio un buen servicio tiene el derecho de decirlo, de reclamar, si no esta conforme con el producto deberia por ley existir el derecho de devolucion de tu dinero despues de retornar el producto defectuoso.
Los vendedores estan en la obligacion de atenderte BIEN y de forma eficiente, ese es su trabajo, para eso les pagan, para que te atiendan, de eso comen.
Por otro lado, nosotros como consumidores tenemos que denunciar estas cosas y dejar de adquirir o hacer negocios con empresas como esta en la medida de lo posible.
Llamar ignorante a una persona solo porque hace un reclamo es simplemente ESTUPIDO.
Pavel, ¿y como se lee las especificaciones de un producto cuando aún no se lo ha recibido? Y no veo que el tema de discusión haya sido el precio.
Lo siento, pero no puedo estar de acuerdo con actitudes incoherentes con la práctica de buen servicio que deben tener todas las empresas.
Es terrible tener que escuchar de colombianos y venezolanos la frase: “Ecuatoriano tenías que ser” cuando un dependiente de alguna tienda, negocio, banco, etc presta servicios de forma mediocre, lo cual resulta ser la regla en nuestro país.
Si bien es cierto que en este pais, el servicio al cliente es pesimo, y no siempre te dan la informacion del producto que venden o te la dan mal se debe al que el mismo vendedor desconoce del tema, alguna vez compre una computadora y me dijeron que tenia de todo, pero o desgracia todo era cuento y eso que la compre en una casa especializada en eso; pero la vendedora sabia menos que yo, el hecho es que casi todas las impresoras vienen sin el cable usb eso si en el lugar donde las e comprado me han dicho siempre el cable usb no esta incluido le cuesta esto con el cable y punto se a procedido a hacer la compra, por lo demas no veo tanto drama en este episodio e comprado otros productos en este local y no e tenido problema, acerca de los precios nadie nos obliga a comprar en un lugar solitos lo hacemos antes nuestras necesidades quizas y mejor dicho hubo falta de comunicacion entre ambos ellos en no informar todo y tu en no preguntar es como cuando vas a un taller si no preguntas algo o no pides que te hagan un buen trabajo ten lo por seguro que no lo recibiras,
Espero que borren tal comentario, si alguien que se precia de tener cerebro no lee lo que compra en la caja o no pacta la entrega no es culpa del proveedor… casualmente encontre este asco de comentario de un tipo que supngo tendra la misma calidad por lo que escribe publicamente algo de lo que no tiene responsabilidad el dependiente de un negocio cualquiera.
Ignorante de mierda, ninguna imprsora viene con cable usb, y no seas miserable solo cuesta 2 dolar, aunque sigo pensando que call & buy es una verga.
por partes….sin hojas tampoco puede imprimir, por q usted asume q vienen en la impresora??? o para usted era mejor que le entregaran una cja abierta y como excusa le dijeran que fue para ponerkle un cable?? entiendo lo ofuscado por no encontrar el cable pero recyuerde que ellos son meros intermediarios, no construyen ni embalan el producto…..solo lo venden y el valor agregado es el servicio a domicilio pero le aseguro que si lo compra en otro almacen tambien le viene sin cable…. es mi humilde opinion
hola soy otra ecuatorian pendeja que compre en el mas conocido call &buy compre una computadora el 3 de marzo del 2008 tampoco me funciono se le daño el disco duro como esposible que una computadora nueva le paso eso fue el 4 de abril de ahi supúestamente me la arreglaron pero todo fue una mentira engañan al cliente de lo peor de ahi el 5 de mayo paso lo mismo la mandaron a quito que supuestamente aareglan eso y NADA TODO FUE MENTIRA
me hicieron pasar tiempo mas de un mes para que recien el 27 de junio me la envien y sigue sin funcionar ese paparato NO COMPREN MAS AHI
NO SIRVEN LOS PARATOS QUE ALLI VENDEN
PUEDE SER QUE OTROS RECLAMOS SEAN ALGO BOBOS PERO EL QUE HAN HECHO CON UNA COMPUTADORA DE 1200.00 Y QUE ME SIGAN HACER PASANDO EL TIEMPO NO PUEDE SER POSIBLE QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O ME DEN OTRO COMPUTADOR
Yo tuve la malisima suerte de trabajar para ellos, y mi opinion coinside con muchas personas son unos ladrones a la N potencia, pagan miserias a sus trabajadores, tienen una desorganizacion tremende el jefe de aria del Call Center es un completo cretino que no se la verdad porque ocupa ese puesto ya que es un ladron y saca sus tajadas en muchos productos y favorece de la forma mas descarada a unos vendedores mientras explota a otros. (Ej: a su amante que trabaja en el call center) El nombre de este “señor” es Santiago Merino. Realmente deja mucho que dejar, a los vendedores les enseñan a mentir y engañar a la gente de una forma que da miedo y a si vez tristeza. Por esto y otros motivos renuncie a los pocos dias de trabajar para ellos.
Mi consejo no compren nada ahi ya que es una estafa y los productos venden con ganancias de mas del 100% y no son lo que realmente uno necesitan, les podria decir muchisimos de ellos.
NECESITO SABER QUIEN TIENE ALGUNOS DEFECTOS QUE HALLAN COMPRADO EN CALL&buy PORQUE LES ESTOY DENUNCIANDO POR LO QUE ME HICIERON CON LA COMPUTADORA Y NECESITO DE ALGUIEN QUE HAYA TENIDO UN PROBLEMA SIMILAR
Como estan todos, en primer lugar para Mauricio Guerrero, yo he comprado dos impresoras, independientemente de la marca que sea, y si me han venido con el cable USB, en segunda creo que es necesario los reclamos ya sea por algo tonto o no, pues asi se podra cambiar la forma que opera el famoso “SERVICIO AL CLIENTE” si somos mas los que reclamamos, el sistema cambia, si agachamos la cabeza estaremos ayudando a que otro cliente sea estafado, o no le den el servicio que corresponde, y tercero a LA ENGAÑADA gracias por su advertencia, pues pensaba comprar en ese local algunas cosas.
Hola. Pienso que la culpa es del fabricante por no incluir un cable de 2 dólares y todo el reclamo se lo debe enfocar hacia el. Pero bueno agradezco a ustedes por los comentarios pues estaba a punto de comprar una cámara por call & buy pero con esas referencias ni de broma… Buen dato. Excelente Blog… Un consejo final: Antes de comprar algo por teléfono o internet hay que revisar bien lo que compras. Saludos a todos menos a uno (ecuatoriano)
Por buscar donde esta ubicado call & buy en guayaquil termine leyendo todos estos comentarios y casos que han sucedido con esta empresa bueno en mi opinion es un error que el vendedor en este caso call & buy no haya indicado que dicha impresora no viene con cable usb asi evitaba la ofuscacion de un comprador que necesitaba ese producto con urgencia y en el caso de la engañada con el computador puede ser que que le afecto una descarga electrica las computadoras son muy suseptibles a cambios de voltaje bueno en mi caso voy a provar con call & buy comprando un dico externo de 160 gb usb espero que no se dañe o tenga defecto sino ya leeran mi comentario con respecto a esta historia que empezara cuando compre en call & buy.
mi e mail. fredy_miguel@hotmail.com
Estimados comparto la opinión de todos ustedes, realmente trataba de buscar el catálogo de Call & buy, para ver si me compro una camara digital. Para ser sincero he disfrutado mucho leyendo los comentarios, y la conclusión a la que puedo llegar es: antes de comprar algo, debo fijarme si tiene cable, “garantia”, si es compatible, etc, y obviamente comparar precios con otros establecimientos. Si estoy satisfecho … pues me lo llevo y punto.
Ecuatoriano, esteban. Trabajan para call & buy acaso?? etcetera jaja. bueno la verdad llegue hasta aqui buscando una web de call & buy para reclamar (meterles su putiza) a los hijos de “%”% estos. no la encontre, pero encontre este excelente blog y he decidido contarles mi historia aqui.
Hace 1 semana pedi una pinche almohada y me dijeron q mi tarjeta no tenia cupo. luego intente pedirla con un deposito y me dijeron q si depositaba ese dia la almohada me estaria llegando recien hoy o mañana. asi q desisti y fui a comprar en tventas.
Cual fue mi sorpresa de ver q despues de q me habian llamado a informar de que no tenia cupo, la almohada llega en alguna de esas compañias de transporte. llamo a reclamar y nadie me da razon de quien me la habia enviado, etc. despues de decirme q no podia comprar, despues de haber anulado la compra y todo me mandan esa cosa.
Tuve que gastar para mandarselas de regreso porque eso fue lo que me dijeron que haga para devolverme mi dinero y ahora me dicen que no tienen por que devolverme mi dinero. y que lo unico que puedo hacer es o comprar algo que cueste lo mismo o algo mas caro y pagar la diferencia. lo peor de todo es que cuando a uno le pasan estas cosas… la culpa es de uno no? porque estas “empresitas” son tan eficientes (!!!!)
SEÑORES TODOS:
Gracias x los comentarios a favor y en contra…
La verdad este post fue escrito desde la postura demencial al verse uno impotente y vilipendiado por una empresa q no reconoce q su servicio al cliente y su catalogo de productos valen 5 containers de paloma rancia…
El objetivo no es otro sino darnos cuenta de q en este pais se ha instalado el quemimportismo de parte de las empresas, lo cual resta competitividad al pais tremendamente y la sumision del cliente q acepta cualquier cosa…
es imperativo q se instaure la POLITICA DE RECLAMO en nuestra pequeña sociedad, ya q sino seguiremos pagando millonada spor servicios q no representan ni uno solo de nuetsros centavos…
solo EXIGIENDO CALIDAD seremos mejores
SICK BOY
que chasco , pero la verdad asi la compres en datapro que es el distribuidor autorizado viene sin cable jejeje, lo interesante seria que los pendejos de call & buy te lo expliquen amablemente cosa que no paso, mas pilas serian si te regalan el cable o se lo suman al puto precio ya inflado que ponen en sus catalogos , porque desde yucatan hasta la patagonia la gent se queja por ese mismo asunto
Es muy cierto esto de este almacen!! me parece de lo peor!
a mi me paso exactamente lo mismo, fue con una impresora que la adquiri en ese mismo almacen.
Se supone que mi impresora iba a funcionar con una computadoar, no como una copiadora!!
De igual forma no venia ningun cable con la impresora, pero como yo me di la paciencia de ir hasta el almacen a retirar el producto me di cuenta y me dijeron que on hay problema que la impresora puede conectarse de forma inalambrica
Me parecio de lo mejor asiq que la compre, pero que paso?? le faltaba una tarjetita que ni sikiera la venden en ecuador para que sirva de inalambricay que ademas cuesta casi lo mismo que una impresora nueva!
Me di la paciencia de devolver el producto al almacen y me dijeron que no es problema de ellos que no sepa instalarla, osea en pocas me dijeron Bobazo!
pero ni sikiera ellos pudieron instalarla, pusieron de pretexto que no tenian un router, a pesar de qie en el manual indica que no se necesecita uno para una conexion Ad-Hoc
En fin me di por vencido no me devolvian el dinero ni una impresora que “imprima”
me toco mandarme a traer el aparatito de EUA para que funcione, sino me tocaba comprar el mismo cablecito de 2 dolares, pero para que m…… compro un cable para una impresora inalambrica??/
Parte del problema me parece que en los almacenes hay mucha gente inexperta que a veces no puede ni calcular bien el IVA y peor saber caracteristicas tecincas y funcionamiento de los productos que se meten a vender!!
El problema de nosotros en cambio es que nunca reclamamos y saben que es lo peor que no reclamamos por algo que pagamos con nuestro dinero fruto de nuestro esfuerzo i en mi caso de las personas que lo hacen para mantenerme!
Solo espero que algun rato esto se termine y el ecuador por fin cambie
Todos nos merecemos respeto!!
Justamente lo que me sospechaba, no soy el único que cayo en manos de estos irresponsables poco profecionales de Call and Buy.
A mi tambien me ha pasado un monton de cosas con call and buy, en tres ocasiones que e solicitado productos me han tenido guardado a mi o alguien de mi familia en mi casa esperando como pendejo que lleguen los productos que pedi.
Cuando uno llama a averiguar o reclamar nadie sabe nada y terminan por ofrecerle y jurarle que este dia si entregaran la mercaderia, obviamente nunca llega.
El servicio al cliente de esta empresa deja mucho que deserar por mi parte hare la peror propaganda verbal que pueda de esta empresa.
Justamente hoy llame ya que el jueves de la semana `pasada solicite unos productos he hablado creo que con todo el personal de esta pesima empresa y nadie me soluciona nada. por ultimo me indicaron que no me pueden asegurar que dia ni hora me entregaran los productos y que no pueden hacer nada mas.
Como esperan que uno reaccione con cultura y respeto??????. por favor alguien tiene que hacer algo con estos pendejos.
Gracias por la advertencia….Pensaba ver una Laptop en esa empresa por la comodidad de llamar y pedir, pero naturalmente prefiero curarme en sano y no comprar ahí.
Nunca he comprado ahí, pero me sospechaba algo porque hace unas semanas acudí al local del CCI en Quito y averiguaba sobre un proyector de datos . quería saber cuántos lúmenes tiene y le pregunté el vendedor si me podía enseñar el catálogo porque en la caja no decía esa info… El tipo dijo que no podía hecer eso….no veo por qué si solo requería una información básica para la compra de ese producto.
Por cierto, quién les da a estas empresas las baseas de datos de nuestras tarjetas de crédito para que nos inunden con publicidad no deseada…y por lo que vemos frecuentemente engañosa…
Mi nombre es Patricio de Ecuador, les comento que estoy de acuerdo con todas las personas que mandan a la mierda ese servicio de call & buy, llame a preguntar por una computadora HP me dijieron que costaba $1399, mientras que en el comercial de TV no indica eso, les dije que deberian decir el precio real para no perder tiempo y este mamaracho llamado carlos solo supo decirme ENTONCES NO LLAME….q…tal… para que mierda se llama CALL si uno de sus estupidos vendedores (no generalizo) me va a decir NO LLAME….que pena de servicio…
MIerda………….